車險網客戶服務平臺解決方案

汽車保險作為我國國內產險市場上的一大險種,是我國財產保險業務的骨干險種。隨著移動互聯網時代的到來,智能終端的普及應用,車險企業更希望能有方法解決以下問題:
一、如何讓用戶在需要的時候想到我們 二、如何讓用戶發現我們的美好 復深藍打造的車險網服新平臺可以協助解決以上問題:
· 車主不管是購買新車投保時,還是續保時,都能通過網服平臺辦理,險種業務清晰明了,隨時可以查詢。
· 車主在行車中,可以記錄用戶的駕駛行為,包括一些違規行為,如接聽電話、急轉彎等,隨時讓車主查看自己的狀態,認識到自己的不良行為和習慣,及時進行糾正。
· 車主途中出現的任何車輛問題,可隨時呼叫道路救援服務,為客戶提供7*24小時全天候咨詢服務。
· 車主在出現麻煩,需要辦理理賠,一個電話、一個按鍵可以搞定,上傳圖片、資料、查詢理賠進程。
· 車主在旅途中,需要了解周邊的加油點、停車點、洗車點等一切應有盡有。
· 車主能及時了解違章信息,處理討人厭的違章,關注自己的駕照分值。
· 平臺為車主提供在線互動交流,讓車主不寂寞。
· 車主可以用多種方式登錄,多平臺間相互引流、共享用戶。
· 車主可以通過多種方式獲取積分、獲取各種優惠信息,收獲額外的行車快樂!

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